華升售后服務(wù)條款
依照國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合產(chǎn)品實際應(yīng)用，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，制定如下售后標(biāo)準(zhǔn)：
華升液晶電視職教裝備售后服務(wù)：
一、 本公司提供的售后服務(wù)方式
1. 咨詢服務(wù)：用戶在使用過程中遇到任何問題，均可致電免費咨詢電話：13825694929 咨詢或登錄 www.sklei.cn 在線查詢。
2. 包換服務(wù)：包換期內(nèi)的產(chǎn)品，若出現(xiàn)確因廠方原因造成的質(zhì)量問題，用戶可以到經(jīng)銷商處免費換新（外觀損壞，承諾保修）。
3. 保修服務(wù)：保修期內(nèi)的產(chǎn)品，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可到當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心享受保修服務(wù)；當(dāng)?shù)責(zé)o售后服務(wù)中心，用戶可委托經(jīng)銷商進(jìn)行保修服務(wù)。
4. 維修服務(wù)：維修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可以到當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心或委托經(jīng)銷商要求維修服務(wù)。
二、 用戶自購買日起，在正常使用情況下產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題：
1. 整機(jī)三個月內(nèi)包換，一年內(nèi)免費保修，五年內(nèi)有限維修。
2. 部件損壞免費保修一年。
注意：購買日以購貨發(fā)票日期為準(zhǔn)（無購貨發(fā)票以生產(chǎn)日期為準(zhǔn)）。無條形碼、序列號產(chǎn)品或無保修標(biāo)簽，本公司不承擔(dān)售后服務(wù)義務(wù)；質(zhì)量問題不包括用戶個人對音質(zhì)、音色等的主觀異議。包換、保修服務(wù)只限于一般使用下有效：一切人為損壞）例如用戶自行拆機(jī)、進(jìn)行不適當(dāng)?shù)倪B接使用、接入不適當(dāng)電壓的電源、未依說明書使用等）、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災(zāi)害等不可抗力、非經(jīng)本公司認(rèn)可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內(nèi);維修服務(wù)適當(dāng)收費。
5. 對已停產(chǎn)型號產(chǎn)品的服務(wù)本公司僅做功能性修復(fù)（外觀可能與原產(chǎn)品有異）。
6. 保修服務(wù)不包括外殼、說明書、包裝。
三、要求服務(wù)時請攜帶保修卡及購機(jī)發(fā)票正本。請妥善保存保修卡及購機(jī)發(fā)票。保修卡不得涂改，否則作廢。
四、使用本公司產(chǎn)品前，請仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的使用說明書。
華升液晶電視檢修設(shè)及配件售后服務(wù)：
請確保購買及使用的是華升正品液晶電視機(jī)維修檢測工具及維修配件。凡購買使用華升正品工具及配件的用戶均可按相應(yīng)售后質(zhì)保承諾享受優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，售后技術(shù)支持包括維修質(zhì)保、遠(yuǎn)程協(xié)助、免費檢測、軟硬件升級等。請在購買時索取正式發(fā)票或有效收據(jù)，并保持保修標(biāo)簽完好無損。質(zhì)保時將按華升ERP系統(tǒng)管理的銷售記錄與保修標(biāo)簽提供保修或更換。檢修工具及維修配件的正常使用需要買方擁有相應(yīng)技能，人為造成不能正常使用或異常損壞眾多。享受華升優(yōu)質(zhì)售后免費保修服務(wù)需要提供正規(guī)渠道開據(jù)的銷售證明（如：銷售發(fā)票、收款收據(jù)、保修卡）、且商品保修標(biāo)簽完好。
一般保修期限： 指未標(biāo)示質(zhì)保期限的全新產(chǎn)品
板卡類質(zhì)保：壹年
整機(jī)類質(zhì)保：壹年
庫存全新品：叁個月
拆機(jī)配件品：壹個月
標(biāo)示質(zhì)保期：依照質(zhì)保期限
超長質(zhì)保產(chǎn)品：
華升液晶電視主板檢修平臺質(zhì)保：叁年
華升LED背光檢測工具智能型質(zhì)保：叁年
華升液晶驅(qū)動升級工具V9.0質(zhì)保：拾年
華升液晶驅(qū)動升級工具V10.0U質(zhì)保：拾年
有償保修服務(wù)：
保內(nèi)但私自拆卸保修標(biāo)簽損壞（外觀磨損）：支付保修成本；
保內(nèi)人為操作不當(dāng)損壞：誠實守信未燒主芯片，免費保修或更換；
保內(nèi)人為操作不當(dāng)損壞：燒壞主芯片有嘗保修或差價更換。
保外將按維修成本收取或差價更換。
退換退款服務(wù)：
為禁止部分惡意退貨退款或異常換貨，所有產(chǎn)品一經(jīng)銷售將不能退貨換貨或退款。
以下條件除外：
換貨原則：收到錯配錯發(fā)貨物引起買方無法正常使用，可以申請換貨。
退貨原則：經(jīng)三次重復(fù)換貨仍然不能使用，且是因商品本身問題引起的，可以申請退貨退款。
退款原則：具備退貨條件。
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